• Las recogidas pueden tener un retraso de hasta 15 minutos según el número de hoteles y la puntualidad de los clientes. El cliente debe informarse en el buró de ventas para evitar inconformidades.
• Esta excursión opera con mínimo de pasajeros. Holiplus le reconfirmará 48 horas antes de la salida de su excursión. Si el proveedor decide cancelar, por no alcanzar la cantidad mínima requerida de pasajeros, Holiplus le ofrecerá una excursión alternativa o le reembolsará, totalmente, el costo de su excursión.
Condiciones generales:
- Los niños de 0 a 2 años son free en las excursiones convencionales.
- Los niños de 3 a 12 años tienen un descuento del 50% en las excursiones, en correspondencia con el precio por el rango de clientes. Los niños no conforman mínimos para las excursiones.
- Los niños considerados hasta los 18 años no tienen acceso a los centros nocturnos de cabaret y discotecas.
- El horario de la salida de las excursiones es a las 9.00 am en aquellas que no se precise.
Política de cancelación y no show:
- Las cancelaciones deben hacerse antes de las 48 hrs anterior al disfrute de la excursión y se rembolsa el 100 % del valor de la excursión.
- Las cancelaciones entre las 48 hrs y las 12.00 hrs anterior al disfrute de la excursión se penaliza con el 50 % del valor de la excursión.
- Si el cliente no asiste a la hora de salida de la excursión (no show), se le descuenta el 100% del valor de la excursión.
- La cancelación del servicio por causas de fuerza mayor no conlleva penalización por lo que se reintegrará al cliente el 100% del importe pagado.