Tour "VISITA DELLA CITTÀ DI HAVANA"

• I pick-up possono subire un ritardo massimo di 15 minuti, a seconda del numero di hotel e della puntualità dei clienti
• Collezioni direttamente da case private o hotel che, a causa della loro posizione nel Centro Storico, rendono difficile garantire che le escursioni di gruppo si svolgano in tempo. In questi casi, l'agenzia vi comunicherà il punto di raccolta più vicino.
• Questo tour non prevede un numero minimo di passeggeri. Se il fornitore decide di annullare, per qualsiasi motivo, l'agenzia vi offrirà un tour alternativo o vi rimborserà completamente il prezzo del tour.
• Il cliente non deve dissociarsi dal gruppo o dalla guida che lo accompagna durante i tour.
• Il cliente è responsabile della custodia dei suoi mezzi e dei suoi valori durante il tour. I casi di furto o perdita di beni e simili devono essere segnalati dal cliente alla più vicina stazione di polizia. L'agenzia non è responsabile per gli oggetti abbandonati sui mezzi di trasporto.
• È un requisito che il cliente deve presentare un biglietto di vendita.
• In caso di smarrimento, perdita o danneggiamento del Biglietto di Vendita, il cliente non avrà diritto a godere dell'attività, salvo che prima del giorno di esecuzione del servizio, esso sarà processato dall'agenzia e la sua accettazione e/o cancellazione sarà confermata dall'emissione di un nuovo biglietto per la stessa prenotazione.
• Tutte le escursioni sono garantite in inglese e spagnolo. Le altre lingue saranno confermate in base alla disponibilità.

Politica di cancellazione e mancata presentazione:

• Cancellazioni effettuate più di 72 ore prima del tour: non si applica alcuna penalità. • Cancellazioni tra le 72 ore e le 48 ore prima del tour: si applica una penale pari al 50% del valore totale dell'escursione. • Cancellazioni meno di 48 ore prima del tour: si applica una penale pari al 100% del valore totale dell'escursione. • NO-SHOW: si applica una penale pari al 100% del valore totale dell'escursione.