• La raccolta può essere ritardata fino a 15 minuti a seconda del numero di hotel e della puntualità dei clienti. Il cliente deve essere informato sul punto vendita per evitare disaccordi.
• Questo tour opera con un minimo di passeggeri. Holiplus si riconfermerà 48 ore prima della partenza del tuo tour. Se il fornitore decide di annullare, per non aver raggiunto la quantità minima richiesta di passeggeri, Holiplus offrirà un tour alternativo o rimborserà completamente il costo del viaggio.
Condizioni generali:
- I bambini da 0 a 2 anni non pagano i tour convenzionali.
- I bambini da 3 a 12 anni hanno uno sconto del 50% sulle escursioni, in corrispondenza del prezzo per la fascia di clienti. I bambini non hanno un'età minima per le escursioni.
- I bambini fino a 18 anni non hanno accesso ai cabaret e alle discoteche.
- L'orario di partenza delle escursioni è alle ore 9.00 per le escursioni non obbligatorie.
Politica di cancellazione e no show:
- Le cancellazioni devono essere effettuate prima delle 48 ore precedenti l'inizio del tour e verrà rimborsato il 100% del valore del tour.
- Le cancellazioni effettuate tra le 48 ore e le 12.00 ore prima della fruizione del tour saranno penalizzate con il 50% del valore del tour.
- Se il cliente non si presenta all'orario di partenza del tour (no show), verrà detratto il 100% del valore del tour.
- L'annullamento del servizio per cause di forza maggiore non comporta alcuna penale e al cliente verrà restituito il 100% dell'importo pagato.