"SERVICE DE SALON VIP À L'AÉROPORT INTERNATIONAL JUAN GUALBERTO GÓMEZ, VARADERO"
Un personnel hautement qualifié et expérimenté vous fera passer un moment agréable et confortable à votre arrivée ou à votre départ dans notre pays. Ils vous aideront également à trouver vos bagages et à faciliter la migration et les tramits des Custom Houses, tout en dégustant vos boissons préférées, en écoutant de la musique ou en lisant dans une atmosphère agréable.
Les services VIP comprennent une attention différenciée aux passagers, l'accélération de la localisation et de la livraison des bagages et des procédures établies pour l'enregistrement des passagers, les contrôles douaniers, d'immigration et phytosanitaires et la priorité à l'embarquement dans l'avion, après coordination avec les autorités compétentes dans chaque cas et dans le cadre de la réglementation établie à cet effet, ainsi qu'une attention personnalisée dans les salons prévus à cet effet.
Au départ, les passagers vérifient indépendamment leurs billets aux guichets, présentent leurs documents aux services d'INMIGRATION et de DOUANE, puis se rendent au salon VIP, situé dans les derniers salons d'attente (SUE) des terminaux aériens.
Service dans les salles d'embarquement:
Lorsque le passager entre dans le salon VIP, il a droit à ce qui est décrit dans l'offre de service et jusqu'au moment de l'embarquement ; les salons destinés à ce service sont situés dans les dernières salles d'attente (SUE) des terminaux aériens. A votre arrivée au salon VIP, vous serez accueilli cordialement et il vous sera demandé de fournir la preuve de votre réservation ou de l'achat préalable du service. Pendant votre séjour dans le salon, vous serez tenu au courant de l'état de votre vol et vous serez informé en temps utile de l'heure à laquelle vous monterez à bord de l'avion. Lorsque l'embarquement est annoncé, le coordinateur guide le client jusqu'à sa porte d'embarquement. En cas de demande de service spécial, il accompagnera le client et, en coordination avec le personnel chargé du départ du vol, garantira au passager un parcours d'enregistrement rapide. Durée maximale : 3 h.
Service dans les salons d'arrivée dans le pays:
Le passager est accueilli au moment du débarquement de l'avion, en l'identifiant au moyen de panneaux où figure son nom, il est accompagné par le coordinateur du salon pour les procédures migratoires et de sécurité jusqu'à l'arrivée au salon, une fois dans le salon les passagers sont localisés selon leur goût et leur convenance. On procède à l'enregistrement des bagages et à leur description pour faciliter leur localisation. Pendant la recherche de leurs bagages, les passagers peuvent utiliser le service offert dans les salons ; lorsque leurs bagages sont localisés, le personnel du salon accompagne le passager jusqu'à la porte de sortie ; si d'autres services sont requis, ils seront traités en priorité. Les salons pour ce service sont situés dans le hall de récupération des bagages de l'aérogare. Durée moyenne : 1 h.
Dans les salons VIP de l'aéroport international Juan Gualberto Gómez Varadero, vous recevrez des services personnalisés qui incluent: