Bilhete Aéreo "AEROPORTO DE HAVANA (HAV) - AEROPORTO DE PARAMARIBO, SURINAME (PBM) - AEROPORTO DE HAVANA (HAV)" (IDA E VOLTA)

CONDIÇÕES GERAIS DOS VOOS:

• A companhia aérea tem o direito de recusar o transporte de pessoas e/ou das suas bagagens, quando, em conformidade com a regulamentação aplicável, determinar que tal pode implicar um risco ou perigo, ou que o transporte dessas pessoas, bagagens e/ou pertences é proibido pelas disposições ou restrições legais aplicáveis. Para o efeito, a companhia aérea pode controlar as pessoas, as suas bagagens e/ou os seus pertences que serão transportados a bordo do avião.
• O passageiro é responsável por trazer consigo, no momento da documentação do voo, toda a documentação pessoal correspondente completa e em vigor e por cumprir as disposições em matéria de alfândega, imigração, saúde, polícia e outras disposições que sejam aplicáveis para lhe permitir a saída do país, bem como a entrada no país ou países de destino, assim como nos locais onde, se for caso disso, venha a efetuar escalas.
• A companhia aérea verificará se toda a documentação dos passageiros está em ordem antes da operação do voo, reservando-se sempre o direito de recusar o embarque no caso de qualquer um deles não cumprir quaisquer regras ou regulamentos aplicáveis, sem responsabilidade para a companhia aérea.
• A companhia aérea não assume qualquer responsabilidade pelas despesas de transporte terrestre dos passageiros, de bagagem, de consumo alimentar, de alojamento ou de qualquer outro conceito, que se devam à interrupção do seu itinerário, quer sejam causadas pelas condições meteorológicas, pelo tráfego aéreo, etc. Estas despesas serão suportadas pelo passageiro.

TAXAS. CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO:

• Todas as tarifas incluem taxas aeroportuárias.
• Algumas tarifas e promoções não se aplicam em fins-de-semana prolongados e/ou feriados.
• No caso de compra de apenas um trajeto (One Way), o passageiro deverá trazer consigo o seu bilhete de regresso no dia do voo, para o apresentar no momento do Check In no aeroporto, caso lhe seja solicitado.
• A reserva será válida apenas para a data em que foi adquirida; por conseguinte, o passageiro é obrigado a pagar uma taxa adicional se alterar a data, o voo ou cancelar a reserva. O facto de as alterações acima referidas serem permitidas depende da antecedência com que são solicitadas. Se a alteração da data ou do trajeto for confirmada, será aplicada uma taxa suplementar.
• Não são permitidas alterações de nome, o bilhete só pode ser utilizado pelo titular do bilhete.
• Se o cliente solicitar o cancelamento da sua reserva, será aplicada uma penalização de 100%, exceto para as reservas que no momento da compra tenham condições de cancelamento diferentes das aqui indicadas.
• Em caso de No Show, será aplicada uma penalização de 100%.
• Se o passageiro não utilizar o seu bilhete ou não efetuar qualquer alteração antes da partida do voo, o bilhete não será válido noutra data.
• A companhia pode cancelar, sem aviso prévio, um voo ou uma reserva, sem qualquer obrigação para além do reembolso dos bilhetes ou de uma parte dos bilhetes que não tenham sido utilizados.
• Em caso de alteração de um voo devido às operações da companhia aérea, o cliente será informado através do endereço eletrónico que forneceu aquando da reserva.
• Os reembolsos serão efectuados apenas à pessoa que adquiriu o bilhete, bilhete ou bilhete emitido por encomenda, que fornecerá os documentos de pagamento originais; para tal, deverá contactar o vendedor ou o escritório através do qual efectuou a compra do bilhete.

CONDIÇÕES DA BAGAGEM:

• NÃO É OFERECIDO QUALQUER SERVIÇO DE CARGA.
• A companhia aérea não se responsabiliza por danos ou perdas de objectos de valor, tais como moedas, jóias, pedras preciosas, objectos de arte, documentos, acções e títulos negociáveis, aparelhos electrónicos, equipamentos fotográficos ou de vídeo, ou objectos de fácil decomposição, que não sejam considerados bagagem e que sejam transportados sem o conhecimento ou o consentimento da companhia.
• Todas as reclamações de bagagem devem ser efectuadas antes da saída do aeroporto.
• Os objectos de valor ficarão à guarda do passageiro a bordo do avião. A companhia aérea não é responsável pela sua remoção, danificação ou perda.
• A companhia aérea não é responsável por danos na bagagem, tais como riscos, manchas, etc., resultantes do manuseamento da bagagem.
• Em caso de troca de bagagem, o controlo da bagagem trocada é imediatamente rastreado na base de dados de reservas do passageiro, a fim de coordenar a localização e a entrega da bagagem.
• Em caso de danos na bagagem, terá de ser feita uma avaliação da mesma e coordenado o seu envio para um local especializado para reparação, com o respetivo relatório de danos.
• As bagagens extraviadas serão localizadas e, se não forem encontradas num prazo inferior a 30 dias úteis, serão liquidadas nos termos da lei.

DIMENSÕES PERMITIDAS PARA A BAGAGEM:

• Bagagem de mão: É permitida uma (1) peça. Peso máximo de 8 kg (17 lbs). As dimensões máximas são 55 cm (21 pol.) x 35 cm (13 pol.) x 25 cm (9 pol.) (largura, altura e profundidade). Podem ser aplicadas taxas adicionais se a sua mala exceder as dimensões e os limites de peso permitidos.
• Bagagem de porão: A sua franquia de bagagem de porão depende do seu itinerário. Em geral, uma peça despachada não pode exceder 23 kg (50 lbs). A nossa política de bagagem de Paramaribo para Cuba permite-lhe enviar uma mala com um peso máximo de 30 kg (66 lbs) gratuitamente. Dimensões: 158 cm (62 pol.) (comprimento + altura + largura). Haverá taxas adicionais se o peso e as dimensões da bagagem de porão excederem o limite máximo.
• Bagagem Especial: Pranchas de surf, prateleiras, instrumentos musicais, bicicletas e todos os outros artigos de tamanho invulgar não são aceites como bagagem normal. Os instrumentos musicais não estão incluídos na franquia de bagagem gratuita do passageiro e são aceites como excesso de bagagem, se houver espaço disponível. Certifique-se de que a reserva de bagagem especial é confirmada antes da partida para garantir que leva consigo a sua bagagem especial.