"VIP LOUNGE SERVICE IM INTERNATIONALEN FLUGHAFEN ABEL SANTAMARÍA, SANTA CLARA"

"VIP LOUNGE SERVICE IM INTERNATIONALEN FLUGHAFEN ABEL SANTAMARÍA, SANTA CLARA"

Hochqualifizierte und erfahrene Mitarbeiter sorgen dafür, dass Sie bei Ihrer Ankunft oder Abreise in unserem Land eine angenehme und angenehme Zeit verbringen. Sie werden Ihnen auch helfen, Ihr Gepäck zu finden und die Migration und die Custom Houses Tramits zu erleichtern, während Sie Ihre Lieblingsgetränke schmecken, Musik genießen oder in einer netten Atmosphäre lesen können.

Zu den VIP-Diensten gehören eine differenzierte Betreuung der Fluggäste, eine schnellere Ortung und Auslieferung des Gepäcks, die Beschleunigung der Verfahren für die Abfertigung der Fluggäste, die Zoll-, Einwanderungs- und Pflanzenschutzkontrollen und der Vorrang beim Einsteigen in das Flugzeug nach Abstimmung mit den jeweils zuständigen Behörden und im Rahmen der dafür geltenden Vorschriften sowie eine persönliche Betreuung in den dafür vorgesehenen Lounges.

Beim Abflug überprüfen die Passagiere selbstständig ihre Tickets an den Ticketschaltern, legen ihre Dokumente bei der Einreise und beim Zoll vor und begeben sich dann in die VIP-Lounge, die sich in den letzten Wartesälen (SUE) der Flugterminals befindet.

Service in den Abflug-Lounges:

Wenn der Fluggast die VIP-Lounge betritt, in der er Anspruch auf die im Serviceangebot beschriebenen Leistungen hat, und zwar bis zum Zeitpunkt des Einsteigens in das Flugzeug; die für diesen Service vorgesehenen Lounges befinden sich in den letzten Warteräumen (SUE) der Flughäfen. Bei Ihrer Ankunft in der VIP-Lounge werden Sie herzlich empfangen und aufgefordert, einen Nachweis über Ihre Reservierung oder den vorherigen Kauf der Dienstleistung vorzulegen. Während Ihres Aufenthalts in der Lounge werden Sie über den Status Ihres Fluges auf dem Laufenden gehalten und rechtzeitig darüber informiert, wann Sie das Flugzeug besteigen werden. Wenn mitgeteilt wird, dass das Flugzeug bestiegen wird, weist der Koordinator dem Kunden den Weg zu seinem Flugsteig. Bei besonderen Serviceanfragen begleitet er/sie den Kunden und sorgt in Abstimmung mit dem Abfertigungspersonal für eine schnelle Abfertigung des Fluggastes. Maximale Zeit: 3 h.

Service in den Ankunftshallen des Landes:

Der Passagier wird beim Aussteigen aus dem Flugzeug empfangen und durch Schilder mit seinem Namen identifiziert, er wird vom Koordinator der Lounge für die Migrations- und Sicherheitsverfahren bis zur Ankunft in der Lounge begleitet, in der Lounge werden die Passagiere nach ihrem Geschmack und ihrer Bequemlichkeit platziert. Wir nehmen die Gepäckkontrolle und die Beschreibung des Gepäcks auf, um dessen Auffinden zu erleichtern. Während der Suche nach dem Gepäck können die Fluggäste den in den Lounges angebotenen Service in Anspruch nehmen; wenn das Gepäck gefunden ist, begleitet das Lounge-Personal den Fluggast zum Ausgang; wenn andere Dienstleistungen erforderlich sind, werden diese vorrangig in Anspruch genommen. Die Lounges für diesen Service befinden sich in der Gepäckausgabehalle des Terminals. Durchschnittliche Zeit: 1 Stunde.

In den VIP-Lounges des internationalen Flughafen Abel Santamaría erhalten Sie personalisierte Dienstleistungen, die Folgendes beinhalten:

• Hauptlounges
• Ein privates und komfortables Zimmer, weg von überfüllten Bereichen.
• Begrüßung im Eingang.
• Ein differenzierter Service beim Check-in und Ticketing.
• Abholung und Versand von aufgegebenem Gepäck.
• Pass- und Einwanderungskontrolle.
• Verpflegungspriorität.
• Offene Bar mit einer Auswahl an Cocktails und Getränken aller Art.
• Eine Vielzahl von Softdrinks, natürlichen Saft, Kaffee, Tee und Snacks.
• Fernsehsystem für Filme, Musicals und Nachrichten.
• Informationen aus erster Hand.
• Möbel speziell für Ihren Komfort.
• Magazin und Zeitung in verschiedenen Sprachen.
• Private Toiletten.
• Internetzugang (Wi-Fi) für 60 Minuten.