"SERVIÇO DE SALA VIP NO AEROPORTO INTERNACIONAL ANTONIO MACEO Y GRAJALES, SANTIAGO DE CUBA"

"SERVIÇO DE SALA VIP NO AEROPORTO INTERNACIONAL ANTONIO MACEO Y GRAJALES, SANTIAGO DE CUBA"

Uma equipe altamente qualificada e experiente fará com que você passe um momento agradável e confortável na sua chegada ou partida em nosso país. Eles também irão ajudá-lo a encontrar sua bagagem e facilitar a migração e os tramits da Custom Houses, enquanto você pode saborear suas bebidas favoritas, apreciar música ou ler em um ambiente agradável.

Os serviços VIP incluem atenção diferenciada aos passageiros, agilizando a localização e entrega de bagagens e os procedimentos estabelecidos para o check-in dos passageiros, controlo alfandegário, imigratório e fitossanitário e prioridade de embarque no avião, após coordenação com as autoridades competentes em cada caso e dentro dos regulamentos estabelecidos para o efeito, bem como atenção personalizada nas salas destinadas a este fim.

No momento da partida, os passageiros verificarão independentemente os seus bilhetes nos balcões de venda de bilhetes, bem como apresentarão os seus documentos na INMIGRAÇÃO e na ADUANEIRA, e dirigir-se-ão depois para a sala VIP, situada nas últimas salas de espera (SUE) dos terminais aéreos.

Serviço nas salas de embarque:

Quando o passageiro entra na Sala VIP, onde tem direito ao descrito na oferta de serviço e até ao momento do embarque; As salas destinadas a este serviço estão localizadas nas últimas salas de espera (SUE) dos Terminais Aéreos. Ao chegar à sala VIP, será recebido cordialmente e ser-lhe-á pedido que apresente um comprovativo da sua reserva ou da compra prévia do serviço. Durante a sua estadia na sala, será informado sobre o estado do seu voo, sendo-lhe comunicado atempadamente quando embarcará no avião. Quando for comunicado que o voo vai ser embarcado, o coordenador orientará o cliente para a porta de embarque. No caso de pedidos de serviços especiais, o coordenador acompanhará o cliente e, em coordenação com o pessoal de despacho de partida do voo, garantirá ao passageiro um percurso de check-in rápido. Duração máxima: 3 h.

Serviço nas salas de espera de chegada ao país:

O passageiro é recebido no momento do desembarque do avião, identificando-o por meio de sinais onde aparece o seu nome, é acompanhado pelo coordenador da sala para os procedimentos migratórios e de segurança até chegar à sala, uma vez na sala os passageiros são localizados de acordo com o seu gosto e conveniência. Procede-se à recolha do registo da bagagem e à descrição da mesma para facilitar a sua localização. Enquanto procuram a sua bagagem, os passageiros podem utilizar o serviço oferecido nas salas; quando a sua bagagem é localizada, o pessoal da sala acompanha o passageiro até à porta de saída; se forem necessários outros serviços, ser-lhes-á dada prioridade. As salas para este serviço estão situadas na zona de recolha de bagagens do Terminal. Duração média: 1 h.

Nas Salas VIP do Aeroporto Internacional Antonio Maceo y Grajales, você receberá serviços personalizados que incluem:

• Salões principais.
• Um quarto privado e confortável, longe de áreas lotadas.
• Saudação na entrada.
• Um serviço diferenciado durante a verificação e emissão de bilhetes.
• Pegar e despachar a bagagem despachada.
• Passaporte e controle de imigração.
• Prioridade de embarque.
• Bar aberto com uma variedade de cocktails e todo o tipo de bebidas.
• Uma variedade de refrigerantes, suco natural, café, chá e lanches.
• Sistema de televisão para filmes, musicais e notícias.
• Informação de primeira mão.
• Móveis especialmente projetados para o seu conforto.
• Revista e jornal em diferentes idiomas.
• Banheiros privados.
• Acesso à Internet (Wi-Fi) por sessenta (60) minutos.