"ОБСЛУЖИВАНИЕ VIP-ЗАЛОВ АЭРОПОРТ ИМ. АНТОНИО МАСЕО И ГРАХАЛЕС, САНТЬЯГО ДЕ КУБА"

"ОБСЛУЖИВАНИЕ VIP-ЗАЛОВ АЭРОПОРТ ИМ. АНТОНИО МАСЕО И ГРАХАЛЕС, САНТЬЯГО ДЕ КУБА"

Высококвалифицированный и опытный персонал поможет вам провести приятное и комфортное время по прибытии или отъезду в нашей стране. Они также помогут вам найти свой багаж и облегчат миграцию и специальные пассажирские трамваи, в то время как вы сможете попробовать свои любимые напитки, насладиться музыкой или чтением в приятной атмосфере.

VIP-услуги включают в себя дифференцированное внимание к пассажирам, ускорение размещения и доставки багажа, процедур, установленных для регистрации пассажиров, таможенного, иммиграционного и фитосанитарного контроля, и приоритет при посадке в самолет, после согласования с компетентными органами в каждом конкретном случае и в рамках установленных для этого правил, а также индивидуальное внимание в предназначенных для этого залах ожидания.

При вылете пассажиры самостоятельно проверяют билеты на кассах, предъявляют документы в INMIGRATION и CUSTOMS, а затем проходят в VIP-зал, который расположен в последних залах ожидания (SUE) аэровокзалов.

Обслуживание в залах ожидания вылета:

Когда пассажир попадает в VIP-зал, где он имеет право на то, что описано в предложении услуг, и вплоть до момента посадки в самолет; Залы, предназначенные для этой услуги, расположены в последних залах ожидания (SUE) аэровокзалов. По прибытии в VIP-зал Вас радушно встретят и попросят предъявить документ, подтверждающий бронирование или предварительное приобретение услуги. Во время пребывания в зале Вас будут постоянно информировать о статусе Вашего рейса, своевременно сообщая, когда Вы подниметесь на борт самолета. Когда будет сообщено о посадке на рейс, координатор подскажет клиенту путь к выходу на посадку. В случае особых запросов на обслуживание он сопровождает клиента и в координации с сотрудниками диспетчерской службы по отправке рейсов гарантирует пассажиру быстрое прохождение регистрации. Максимальное время: 3 h.

Обслуживание в залах прилета в страну:

Пассажир принимается в момент высадки из самолета, идентифицируется с помощью табличек, на которых указано его имя, сопровождается координатором зала ожидания для прохождения миграционных процедур и процедур безопасности до прибытия в зал ожидания, после прибытия в зал пассажиры размещаются по своему вкусу и удобству. Далее производится проверка багажа и его описание для облегчения поиска. Во время поиска багажа пассажиры могут воспользоваться услугами, предлагаемыми в залах ожидания; когда багаж найден, сотрудники зала сопровождают пассажира к выходной двери; если требуются другие услуги, то они будут приоритетными. Залы ожидания данной услуги расположены в зале выдачи багажа терминала. Среднее время: 1 ч.

В VIP-залах Международного аэропорта Антонио Масео y Grajales вы получите индивидуальные услуги, которые включают:

• Основные залы.
• Частная и комфортабельная комната, вдали от переполненных мест.
• Приветствие во входе.
• Дифференцированный сервис при проверке и продаже билетов.
• Возьмите и отправьте зарегистрированный багаж.
• Паспорт и иммиграционный контроль.
• Приоритет интерната.
• Открытый бар с различными коктейлями и всеми видами напитков.
• Разнообразные мягкие напитки, натуральный сок, кофе, чай и закуски.
• Телевизионная система для фильмов, мюзиклов и новостей.
• Информация из первых рук.
• Мебель, специально разработанная для вашего комфорта.
• Журнал и газета на разных языках.
• Частные туалеты.
• Доступ в Интернет (Wi-Fi) на шестьдесят (60) минут.