Villa Duna, AVE VIZCAYA, No. 32

REGOLAMENTO DELLA PROPRIETÀ

• Non sono ammessi comportamenti che possano disturbare i vicini e causare reclami.

• È consentito fumare solo sulle terrazze e nelle aree esterne. Non è consentito fumare all'interno della proprietà.

• Non è consentito gettare carta o altri oggetti nei bagni o in piscina.

• Non trattare la biancheria come se fosse usa e getta. Sarà richiesto un risarcimento in caso di uso improprio, danni o smarrimento.

• Per un funzionamento ottimale dell'aria condizionata, si consiglia di spegnerla prima di lasciare la proprietà e di non utilizzarla con porte e finestre aperte.

• Qualsiasi danno alla proprietà deve essere segnalato al concierge il prima possibile. L'ospite è tenuto a risarcire economicamente eventuali danni causati.

• Sono vietati nella proprietà tutti i comportamenti relativi al traffico e al consumo di droga, alla prostituzione e ai rapporti sessuali con minori.

• Gli animali domestici non sono ammessi.

Comportamenti illegali o incivili comporteranno l'immediata cancellazione della prenotazione.

CHECK-IN / CHECK-OUT

• Check-in dalle ore 15:00.

• È indispensabile presentare il passaporto o la carta d'identità al momento del check-in.

• Per motivi di sicurezza e amministrativi, verrà scattata una foto del passaporto o della carta d'identità di ciascun ospite.

• Il check-in verrà effettuato solo con il numero di ospiti consentito nella struttura. Il numero massimo di ospiti non deve essere superato. Qualora un ospite non rispetti questa regola, il check-in non verrà effettuato.

• Check-out entro le ore 12:00.

• Il check-out viene effettuato con il concierge, al quale vengono consegnate personalmente le chiavi della proprietà. Gli ospiti sono tenuti a lasciare la proprietà in buone condizioni. Lo smarrimento delle chiavi comporterà un supplemento.

• Flessibilità: Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono talvolta possibili, previa disponibilità e in base agli orari di arrivo e partenza degli altri ospiti.

PRENOTAZIONI E PAGAMENTI

• Il soggiorno minimo è di due notti.

• Le ville sono soggette a disponibilità al momento della prenotazione.

• I metodi di pagamento accettati sono bonifico bancario, contanti o carta di credito/debito.

• Il pagamento totale include la quota di prenotazione per l'intera villa e le tasse.

• I servizi di ristorazione (colazione, pranzo, cena, spesa) sono opzionali e prevedono un costo aggiuntivo.

• Il servizio in camera è incluso nel prezzo di affitto e viene fornito dopo due notti dal check-in.

POLITICA DI CANCELLAZIONE Una volta effettuato il pagamento della prenotazione, si applicherà la seguente politica di cancellazione:

• Se il cliente cancella la prenotazione fino a 30 giorni prima della data di arrivo concordata, riceverà un rimborso completo. - Se la prenotazione viene effettuata 30 giorni o meno prima dell'arrivo, gli ospiti riceveranno un rimborso completo a condizione che la cancellazione avvenga entro 48 ore dalla prenotazione e almeno 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno.

Trascorso tale termine, gli ospiti riceveranno un rimborso del 50% se cancellano entro 7 giorni dall'arrivo.

In caso di mancata presentazione con un preavviso inferiore a 7 giorni, non verrà emesso alcun rimborso.

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO Si prega di leggere attentamente i seguenti termini e condizioni prima di procedere. Accettando questi termini, l'utente dichiara di aver letto e compreso tutte le condizioni relative alle politiche indicate. Una volta accettati i presenti termini e condizioni e confermata la prenotazione, tutti gli ospiti e i loro accompagnatori sono tenuti a rispettare le seguenti regole:

• Il subaffitto della proprietà non è consentito.

• Il prezzo include l'intera proprietà. Non è possibile affittare singole camere.

• Non si accettano prenotazioni da terzi. Il check-in deve essere effettuato dall'ospite che ha effettuato la prenotazione. Analogamente, il check-in per gli accompagnatori non è consentito senza la presenza dell'ospite che ha effettuato la prenotazione.

• L'ospite è tenuto a fornire (prima della prenotazione) i nomi completi di tutti gli ospiti che soggiorneranno nella proprietà al fine di emettere il relativo voucher che consentirà l'accesso al complesso.