Villa Duna, AVE VIZCAYA, No. 32

REGRAS DA PROPRIEDADE

• Comportamentos que possam perturbar os vizinhos e causar reclamações não são permitidos.

• Fumar é permitido apenas nos terraços e áreas externas. Não é permitido fumar dentro da propriedade.

• Não é permitido jogar papel ou outros objetos nos banheiros ou na piscina.

• Não trate as roupas de cama como se fossem descartáveis. Será solicitada indenização por uso indevido, danos ou perda.

• Para um desempenho ideal do ar-condicionado, recomenda-se desligá-lo ao sair da propriedade e não utilizá-lo com janelas e portas abertas.

• Qualquer dano à propriedade deve ser comunicado à recepção o mais breve possível. O hóspede é obrigado a indenizar financeiramente os danos causados.

• Qualquer comportamento relacionado ao tráfico e consumo de drogas, prostituição e relações sexuais com menores é proibido na propriedade.

• Animais de estimação não são permitidos.

Comportamentos ilegais ou descorteses resultarão no cancelamento imediato da reserva.

CHECK-IN / CHECK-OUT

• Check-in a partir das 15h. - É imprescindível apresentar o passaporte ou documento de identidade no momento do check-in.

• Uma foto do passaporte ou documento de identidade de cada hóspede será tirada por motivos de segurança e administrativos.

• O check-in será processado apenas com o número de hóspedes permitido na propriedade. O número máximo de hóspedes não deve ser excedido. Caso um hóspede não respeite esta regra, o check-in não será processado.

• O horário de check-out é às 12h.

• O processo de check-out é realizado com o concierge, a quem as chaves da propriedade são entregues pessoalmente. Os hóspedes devem deixar a propriedade em boas condições. A perda das chaves acarretará uma taxa adicional.

• Flexibilidade: Check-in antecipado e check-out tardio são possíveis em alguns casos, sujeitos à disponibilidade e aos horários de chegada e partida de outros hóspedes.

RESERVAS E PAGAMENTOS

• A estadia mínima é de duas noites.

• As villas estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva.

• Os métodos de pagamento são transferência bancária, dinheiro ou cartão de crédito/débito. - O pagamento total inclui a taxa de reserva da villa inteira e os impostos.

• Os serviços de refeições (café da manhã, almoço, jantar, compras de supermercado) são opcionais e têm um custo adicional.

• O serviço de quarto está incluído no preço do aluguel e é oferecido após duas noites a partir do check-in.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO Após o pagamento da sua reserva, a seguinte política de cancelamento será aplicada:

• Se o cliente cancelar a reserva até 30 dias antes da data de chegada acordada, receberá um reembolso integral. - Se a reserva for feita com 30 dias ou menos de antecedência, os hóspedes receberão um reembolso integral, desde que cancelem dentro de 48 horas após a reserva e pelo menos 14 dias antes do início da estadia.

Fora desses prazos, os hóspedes receberão um reembolso de 50% se cancelarem dentro de 7 dias da chegada.

Com menos de 7 dias de antecedência, como no caso de não comparecimento, nenhum reembolso será emitido.

TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO Leia atentamente os seguintes termos e condições antes de prosseguir. Ao concordar com estes termos, você reconhece que leu e compreendeu todos os termos e condições relacionados às políticas aqui estabelecidas. Após a aceitação destes termos e condições e a confirmação da sua reserva, todos os hóspedes e seus visitantes deverão cumprir as seguintes regras:

• Não é permitido sublocar o imóvel.

• O preço inclui o imóvel inteiro. Quartos individuais não estão disponíveis para aluguel.

• Reservas feitas por terceiros não são aceitas. O hóspede que fez a reserva deve fazer o check-in. Da mesma forma, o check-in de acompanhantes não é permitido sem a presença do hóspede que fez a reserva.

• O hóspede deve fornecer (antes da reserva) o nome completo de todos os hóspedes que ficarão no imóvel para que seja emitido o voucher correspondente que dará acesso ao complexo.